電商時代 醫藥零售業如何破局
發布時間：2015-04-21 | 瀏覽：3174
對策：主動對接
建好平臺去年以來，醫藥電商瘋狂推進，阿里、百度等網絡巨頭紛紛布局大健康，試水醫藥電商。一時之間，醫藥電商殺到的氣氛在傳統醫藥零售行業中彌漫，讓廣大零售藥店坐立不安。然而，怎樣在醫藥電商殺到的關鍵時刻，實現傳統藥品零售破局？
4月16日，在貴州省（首屆）醫藥行業合作發展峰會上，專家與企業家給出了自己的建議，與醫藥制造和零售企業分享了醫藥電商新生態下的破題之作。
● 主動對接 線上線下齊頭并進
去年以來，隨著網售處方藥提上議事日程，醫藥電商迅速走紅，令傳統零售行業措手不及。一些醫藥零售行業的負責人紛紛表示醫藥零售難做。盡管目前醫藥電商發展形勢模糊不清，但很多連鎖藥店的老總們有的著急上火，而有的淡然面對。在醫藥電商“狼”來了的新時代下，傳統醫藥零售行業如何發展？
4月16日，在中國中藥協會國醫藥文化專業委員會、貴州省醫藥商業協會、貴州省藥品零售行業商會主辦、貴陽德昌祥藥業有限公司、貴州漢方藥業有限公司承辦的貴州省（首屆）醫藥行業合作發展峰會上，香港華瀚生物制藥控股有限公司主席、貴州漢方集團總經理張岳說：“醫藥電商正一步步蠶食傳統醫藥零售市場的市場份額，也加速了零售終端的洗牌，對于傳統醫藥零售行業來說，要積極面對，采用互聯網思維發展醫藥零售，實現線上線下營銷。”他表示，主動迎接醫藥電商，需要傳統零售企業的決策者不斷更新自身知識體系，引領高層團隊參與電商學習，了解互聯網對醫藥產業帶來的銷售革新。事實上，隨著醫藥電商時代的到來，除了互聯網巨頭布局醫藥電商外，一些具備實力的醫藥零售連鎖企業加速與電商融合，實現線上線下同步發展。催生了眾多B2C、O2O醫藥電商。廣東康愛多連鎖藥店有限公司就是其中之一，該公司采取網上藥店發展模式，專注于醫藥健康垂直領域的精細化運營，實現網絡線上銷售交易、提供售前售后服務。通過建立交易網絡平臺“康愛多網上藥店”，與天貓、京東等平臺建立了長期穩定的良好合作關系，并借助天貓平臺的快速發展，2014年，該公司月銷售規模在天貓醫藥館居前三位，現已形成良好的品牌網絡渠道環境，實現品牌擴張。該公司全國采購總監邱容芬表示，醫藥電商的建立，讓公司更好地鎖定目標客戶，建立龐大的鐵桿粉絲，從而實現公司快速發展。
● 打造平臺 實現工業與用戶統一
隨著醫改腳步加快，醫藥電商加速布局。目前，我國醫藥電商數量逐年增加，這一領域亦成為眾所企業搶占的“前沿陣地”。有業內人士表示，隨著醫藥B2C企業數量的增多，進一步帶動醫藥零售B2C網購市場的發展，而天貓和京東商城大型平臺電商的介入，將推動醫藥B2C的交易規模和用戶需求的增長。未來，醫藥電商之爭將轉為平臺之爭。張岳認為，醫藥電商來襲的今天，建好醫藥電商平臺尤為重要，平臺建好了，可以讓廣大消費者快速獲得想要的產品，讓生產、銷售、企業擁有暢通的生產、銷售、平臺。那究竟該怎樣建好平臺呢？首先要建立鐵桿粉絲，鐵桿粉絲首先從內部員工開始，逐步向外擴張推廣，打造一群忠誠度高的鐵桿粉絲服務于電商平臺，這一步做好了，將會暢通銷售渠道，為電商平臺發展打下基礎；其次，把平臺與移動終端相連，擴大粉絲群體，實現藥廠、銷售企業、消費者互動。清華大學醫藥健康研究與培訓中心客座教授、九州通醫藥集團業務顧問耿鴻武說：“隨著醫改、藥價、醫藥招標改革等重大事項的推進。
醫藥價格體系將重構，藥品價格逐漸回歸，醫藥營銷逐漸回歸到渠道管理，構建新的渠道結構，實現新跨越成為必然，因此醫藥流通的平臺建設尤為重要。然而，在醫藥電商的沖擊波下，傳統零售小企業顯得力不從心。在新常態下，傳統醫藥零售企業何去何從？耿鴻武認為，傳統流通小型醫藥零售企業需“嫁入”豪門，背靠大樹；或多家聯合抱團發展；或上下延伸、專業發展，這樣方能在醫藥流通重構的情況下穩步發展。
而邱容芬表示，打造新的電商平臺，需與廠商緊密合作，讓平臺高度集中，打通工業到用戶的障礙，最終實現電商盈利。醫藥電商的迅猛來襲，讓傳統零售業利潤空間逐漸縮小。而對于制藥企業來說，這一影響相對小得多。然而，在大數據與大健康產業發展的新時代，電商攪局，也驚起制藥企業“一身冷汗”。
貴陽德昌祥藥業有限公司董事長姚廠發表示，不管制藥企業還是零售企業，在心的環境下實現新發展，需有深厚底蘊的企業文化支撐。作為貴州唯一的百年老牌制藥企業，德昌祥經過上百年的發展與積淀，形成了一套完整的德文化的引領下，該公司實現突飛猛進的跨越，從2007年至今，該公司年產值從4000多萬元上升到近10億元。在醫藥電商新營銷生態中，傳統老牌企業如何變革？貴陽德昌祥藥業有限公司總經理羅戰彪表示，在新的發展生態中，我們將依托獨家品牌，實行分線發展戰略、精品戰略、連鎖直供戰略、與連鎖藥店緊密合作，打通工業、營銷、用戶之間的渠道，實現共贏發展，提升產品盈利能力，同時整合明星推廣、公益活動、基層醫生培訓、國醫藥文化平臺，實現公司全面發展。
摘自《貴州商報》記者 楊小友
